Wymóg ubezpieczenia OC

Jeśli sprzedajesz na Amazon, zgodnie z polityką sprzedaży musisz posiadać ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej (OC) z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej. Regulamin dotyczący sprzedaży na rynkach Kanady, USA i Meksyku znajdziesz TUTAJ, a na rynkach europejskich TUTAJ.

Wymóg posiadania tego ubezpieczenia istnieje już od dłuższego czasu, jednak teraz Amazon podchodzi do niego bardzo poważnie i stanowczo egzekwuje, by każdy sprzedawca był w nie zaopatrzony w każdym kraju, gdzie prowadzi sprzedaż. Jeśli sprzedajesz na Amazon, powinieneś w ostatnich tygodniach otrzymać maila wzywającego do wykupienia takiego ubezpieczenia.

Kogo dotyczy obowiązek ubezpieczenia na Amazon?

Obowiązek posiadania ubezpieczenia dotyczy wszystkich sprzedawców na Amazon, którzy przekraczają określoną granicę obrotów brutto w danym miesiącu. Jeśli osiągniesz określony próg sprzedaży, musisz wykupić ogólną polisę odpowiedzialności cywilnej w ciągu 30 dni. Progi te są różne w zależności od rynku Amazon, na którym prowadzisz działalność:

• 10 000 USD w Kanadzie i USA
• 100 000 MXN w Meksyku
• 5000 EUR w Niemczech, Francji, Włoszech, Hiszpanii i Holandii
• 4000 GBP w Wielkiej Brytanii
• 50 000 koron szwedzkich w Szwecji
• 22 500 PLN w Polsce

Jakie są wymagania polisy dla sprzedających na Amazon?

Amazon dokładnie określa, jakie warunki musi spełnić Twoja polisa, żeby była przez nich zaakceptowana:

1. Zakres ubezpieczenia: Polisa musi zawierać odpowiedzialność za produkt, odpowiedzialność za obrażenia ciała oraz wszystkie inne ryzyka związane z Twoją działalnością na platformie Amazon.
2. Suma ubezpieczenia: Polisa musi zapewniać minimalne pokrycie na każde zdarzenie oraz łączną sumę pokrycia zgodnie z wymaganiami Amazona. Dla każdego z rynków te sumy są inne:
   • 1 000 000 USD w Kanadzie i USA, 10 000 000 MXN w Meksyku
   • 500 000 EUR w Niemczech, Francji, Włoszech, Hiszpanii, Belgii i Holandii
   • 400 000 GBP w Wielkiej Brytanii
   • 5 000 000 koron szwedzkich w Szwecji
   • 2 225 000 PLN w Polsce
3. Maksymalna kwota udziału własnego: Maksymalna kwota udziału własnego (tzw. franszyza) nie może przekraczać 10 000 EUR / 10 000 GBP.
4. Dodatkowi ubezpieczeni: Amazon i jego upoważnieni przedstawiciele (Amazon.com Services LLC and its affiliates and assignees) muszą być wymienieni jako dodatkowi ubezpieczeni w polisie.

   Aktualizacja: od 01.01.2025 Amazon usunął wymóg odnośnie podawania w polisach ubezpieczeniowych podmiotu Amazon i jego cesjonariuszy jako dodatkowych podmiotów ubezpieczonych (źródło)

5. Spójność Twoich danych: Twoja nazwa na polisie jako ubezpieczonego musi odpowiadać nazwie podanej w informacjach na koncie Amazon.
6. Wiarygodność ubezpieczyciela: Ubezpieczyciel musi być w stanie obsługiwać roszczenia globalnie i mieć ocenę finansową co najmniej S&P A- lub AM Best A-. Taką ocenę jako ubezpieczyciel posiada w Polsce PZU.
7. Podpis polisy: Twoja polisa musi być podpisana przez Ciebie oraz agenta/zakład ubezpieczeniowy, który ją wystawia.

Co w przypadku zgłoszenia roszczenia (szkody) przez Twojego kupującego?

Roszczenia do 1 000 EUR / 1 000 GBP

W przypadku roszczeń o wartości do 1 000 EUR lub 1 000 GBP, Amazon może według własnego uznania wypłacić odszkodowanie bezpośrednio klientowi, pod warunkiem, że dostarczysz:

• Ważny dowód ubezpieczenia zgodny z wymaganiami umowy Amazon Services Europe Business Solutions
• Szczegóły dotyczące producenta, importera lub właściciela marki wadliwego produktu

Jeśli te warunki są spełnione, Amazon nie będzie domagał się zwrotu wypłaconego odszkodowania od sprzedawcy ani jego ubezpieczyciela.

Roszczenia powyżej 1 000 EUR / 1 000 GBP

Dla roszczeń przekraczających 1 000 EUR lub 1 000 GBP Amazon skontaktuje się z Tobą, aby wspólnie rozpatrzyć roszczenie. Wtedy zostaniesz poproszony o:

• Dowód ubezpieczenia
• Szczegóły producenta, jeśli nie jesteś producentem

Co mi grozi, gdy nie będę miał ubezpieczenia?

Amazon wprost nie wskazuje kar w swoim regulaminie za brak posiadania takiego ubezpieczenia. Niewywiązanie się z tego obowiązku grozi jednak potencjalną blokadą Twojego konta na Amazon. Jeśli nie wiesz jeszcze, jakie konsekwencje niesie to za sobą, jest to całkowita blokada sprzedaży na danym rynku oraz żmudny, kilkutygodniowy albo kilkumiesięczny proces jego odblokowania.

Ciekawostka: Obowiązek ubezpieczenia wymaganego przez Amazon często wiąże się z przypadkami odpowiedzialności Amazona za obrażenia spowodowane zakupem wadliwego produktu. Przykładem jest incydent z 2017 roku, kiedy to bateria w laptopie zapaliła się i spowodowała u Angeli Bolger oparzenia trzeciego stopnia.

Dodatkowe plusy ubezpieczenia

Pamiętaj, że ubezpieczenie ma nie tylko chronić Twojego Klienta, ale przede wszystkim Ciebie jako sprzedawcę i Twój sklep. Wykupując taką polisę z rozszerzeniem na terytorium Europy czy świata, zapewniasz sobie spokój w sytuacjach ewentualnych roszczeń Klientów związanych z Twoimi produktami.

Rozważ także rozszerzenie polisy firmowej o ubezpieczenia:

• Nieruchomości (budynki, budowle, lokale, magazyn)
• Maszyn, urządzeń oraz elementów wyposażenia
• Środków obrotowych (np. towary, surowce, półprodukty)
• Mienia Twoich pracowników
• Środków pieniężnych
• Sprzętu elektronicznego, w tym telefonów komórkowych
• Ryzyk cybernetycznych (np. ataku hakerskiego)

Jakie informacje muszę podać, żeby otrzymać wycenę ubezpieczenia? I ile kosztuje polisa ?

Wystarczy, że wypełnisz informacje z FORMULARZA i wyślesz na adres agentowniaubezpieczeniowa@gmail.com.

Koszt polisy uzależniony jest kilku zmiennych:

• sumy ubezpieczenia OC
• zakresu terytorialnego polisy (Polska, UE, Świat)
• obrotu oraz wskazanych PKD
• ewentualnych innych klauzul przy polisie OC